Почему возникает и как устранить ошибку Е20 в стиральной машине Электролюкс?

Что значит код, который выдает стиралка Electrolux?

Код ошибки Е20 возникает в стиральных машинах Электролюкс, если слив воды из бака продолжается дольше 10 минут.

Это может быть связано с неисправностями следующих деталей:

• сливного шланга и канализации;
• сливного насоса (помпы);
• фильтра, который располагается перед насосом;
• гофрированного патрубка между баком и помпой;
• датчика уровня воды (прессостата);
• электронного блока управления (ЭБУ), который считывает сигналы датчика и запускает работу насоса.

Как правило, в процессе стирки пользователь видит только код Е20. Более точно определить локализацию поломки можно с помощью диагностического (тестового) режима.

Для включения этой функции необходимо зажать кнопку «Пуск» (Start) и ближайшую к ней, а затем переключить селектор программ в одну из позиций. Проверка слива и отжима проводится в восьмом положении ручки.

После запуска диагностики на дисплее может высветиться другой код: Е21, Е23 или Е24. Для обозначения поломок прессостата существуют отдельные коды (Е31-Е35, Е38), поэтому ошибка Е20 чаще всего говорит о неполадках других компонентов системы слива.

В стиральных машинах-автомат (СМА) без дисплея код высвечивается с помощью специальных индикаторов, которые располагаются на правой стороне передней панели. Восьмерка лампочек делится на 2 группы: верхнюю и нижнюю. Определить код ошибки можно с помощью номера горящего индикатора в группе.

Обозначение ошибок сливной системы
на СМА без дисплея:

В более старых моделях с управляющим модулем серии EMW1000 код ошибки можно определить по числу миганий двух индикаторов, расположенных возле кнопки «Пуск».

Процесс чистки помпы

Перед тем как приступить к процессу чистки помпы подготовьте следующие инструменты:

• крестовая отвертка;
• мультиметр.

Для того чтобы выполнить очистку помпы, откручиваем крышку и производим проверку крыльчатки. На ней могли осесть волосы и шерстяные нитки с вещей. Аккуратно очищаем всё от мусора и насухо протераем. С помощи мультиметра, делаем проверку помпы на работоспособность. Для этого прикладываете щупы к помпе и на экране устройства следите за сопротивлением. Рабочее устройство должно выдать результат в районе 200 Ом, в случае несоответствия данному значению, производим замену насоса на аналогичный новый агрегат.

В случае если проверка прессостата и проводов, не дало не какой результат, и ошибка до сих пор красуется на дисплее, проверьте электронный модуль. Это довольно дорогое и кропотливое удовольствие, не все мастера готовы браться за данную проблему. Однако не стоит расстраиваться, данная ошибка отображается довольно редко.

Причины, диагностика и методы устранения

Причинами неисправности сливной системы могут стать:

1. Механическое засорение шланга, фильтра, внутреннего патрубка, помпы или канализации.

2. Перегиб сливного шланга.
3. Поломка крыльчатки насоса посторонним предметом.
4. Поломка или заводской брак электрической системы помпы.
5. Отсоединение, разрушение или окисление контактов насоса и электронного блока.
6. Сгорание дорожек и радиоэлементов платы ЭБУ.

Появление кода Е20 на табло не всегда говорит о критичной поломке. Он может возникать при разовом сбое в работе электронного модуля или небольшом засоре, который можно устранить в течение 1–2 минут.

При появлении ошибки Е20 необходимо:

• отключить СМА от питания на 10–15 минут;
• осмотреть сливной шланг на предмет перегиба;
• вынуть его из канализационной трубы, переложить в большой таз или в раковину;
• запустить программу слива.

Если ошибка возникает повторно, необходимо отключить агрегат и приступить к диагностике. При нормальном сливе воды следует проверить проходимость канализации и установить шланг на место.

Поломка сливной помпы

Если проходимость слива не нарушена, то проблема может заключаться в неисправности насоса. Ошибка Е20 может появиться в нескольких случаях:

• крыльчатку помпы заклинило мелким предметом;
• одна или несколько лопастей насоса сломаны;
• сгорел электродвигатель помпы;
• окислились или отсоединились контакты насоса.

Чтобы проверить и отремонтировать помпу, потребуется разобрать СМА, отсоединить провода и шланги. После этого нужно демонтировать насос, обследовать крыльчатку и проверить сопротивление на контактах мультиметром (номинальное значение – около 170 Ом).

Поломку электродвигателя насоса можно определить по отсутствию характерного гула в начале слива. Если сломан двигатель или крыльчатка, потребуется полная замена сливной помпы. В других случаях деталь является ремонтопригодной.

Коды ошибок стиральных машин компании Электролюкс

Поскольку у разных моделей в схеме сигнализации работает не одинаковое количество датчиков, то в бюджетных конструкциях возможно их упрощение. Например, в моей машине не делается указание на место неисправности в системе слива цифрами 1, 2, 3 и 4, а выдается обобщенная ошибка: Е20.

Рекомендуем посмотреть обзорной видеоролик владельца Gennadiy Zduker о режимах тестирования стиральной машины Electrolux EWS 1064 и отображении кодов ошибок.

Напоминаем, что вам сейчас удобно и поделиться этим материалом с друзьями в соц сетях.

Особенности вызова мастера

Стоимость ремонта зависит от причины появления ошибки Е20:

1. При засоре сливной системы – от 1300 руб.
2. При неисправности сливной помпы – от 1800 руб.
3. При повреждении контактов насоса или электронного модуля – от 1700 руб.
4. При поломке блока управления – от 2300 руб.

При необходимости замены деталей стоимость запчастей учитывается отдельно. Стоимость услуг частного мастера может быть на 15–20% ниже, чем в сервисных центрах, но в этом случае повышается риск мошенничества.
Чтобы не стать жертвой недобросовестных специалистов, необходимо:

• проверять юридический адрес сервис-центра;
• обращаться по рекомендации знакомых или изучать отклики на тематических ресурсах;
• заранее узнавать условия диагностики, наличие гарантии и документов о ремонте (чеков, квитанций, актов работ и др.).

Гарантийный срок после ремонтных работ составляет от 6 до 24 месяцев в зависимости от детали.

Расшифровка ошибки

Код Е20 значит, что случились неполадки со сливом в стиральной машине Электролюкс. Если войти в сервисный режим (обычно, это делает мастер при диагностике), машинка может показать Е21, Е22, Е23 или Е24. Вторая цифра кода помогает определить более точно вышедший из строя узел. Однако все «двадцатые» ошибки связаны с проблемой слива воды.

Профилактика проблемы

Чтобы предупредить появление ошибки Е20, необходимо:

1. Соблюдать инструкцию по эксплуатации СМА.

2. Защитить электронный блок и насос с помощью стабилизатора или реле напряжения.
3. Очищать карманы и углубления одежды от посторонних предметов (гаек, заколок, монет и др.).
4. Очищать сливной фильтр между стирками.
5. При замене помпы или ЭБУ устанавливать качественные фирменные запчасти, проверяя их работоспособность с помощью мультиметра.

Как не допустить появления проблемы в будущем

СМА «Электролюкс» ошибку Е20 показывает при механических сбоях в сливе воды. Чтобы не допустить появления проблемы в будущем необходимо выполнять все рекомендации по эксплуатации стиральной машины. Они подробно расписаны в инструкции, прилагаемой к бытовой технике.

В частности, следует использовать для стирки только порошок-автомат, избегая средств, предназначенных для ручного очищения белья. Также необходимо регулярно проводить очистку внутренних частей изделия специальными средствами. Для этого в магазинах приобретаются препараты для смягчения воды. Рекомендуется периодически вытаскивать фильтр и тщательно его промывать.

По уверению производителя и многих пользователей, указанные правила выполнять несложно. Но если следовать им, можно избежать появления на дисплее ошибки Е20 и последующего ремонта.

Полезные советы

Сохранить работоспособность сливной системы помогут следующие рекомендации:

1. Вещи с крупным декором, пластиковыми замками, бусинами и другой фурнитурой рекомендуется стирать в специальных сетчатых мешках с затяжкой или молнией.
2. Во время стирки следует прислушиваться к звуку работы СМА. Аномальный скрежет или стук может говорить о наличии постороннего предмета в барабане или баке.
3. При отсутствии поломок каждые полгода необходимо запускать диагностический режим и проверять контакты насоса и электронного блока. Окисленные дорожки очищают спиртом, ортофосфорной кислотой или специальным растворителем.
4. Чтобы полностью удалить воду из помпы после стирки, нужно выкрутить сливной фильтр сразу после окончания цикла. Оставленная внутри жидкость сокращает срок работы детали и приводит к появлению затхлого запаха.

Профилактика засоров и неисправностей

При правильной эксплуатации машина может прослужить вам долго, не теряя качества стирки.

В заключении можно сказать, что ошибка Е20 не такая страшная, как может показаться с самого начала. Часто эту проблему можно решить самому без каких-то проблем, но в редких случаях необходимо прибегнуть к помощи специалиста, потому что только мастер сможет починить ваш аппарат.